Buenos principios
Crear una buena colección es algo realmente difícil, y sin lugar a dudas es algo que esta totalmente fuera de mi alcance. Sin embargo, de acuerdo con mi experiencia, y con la información que dispongo de mis clientes, creo que podría establecer lo que podría ser una buena colección.
En primer lugar la capacidad de compra del consumidor se ha reducido, hay múltiples factores para explicar este hecho, pero lamentablemente es la verdad, el consumo se ha dirigido hacia productos que necesiten una gran implicación, y que por el contrario no sean versátiles y podamos combinarlos con otras que ya tenga en su poder, por esta razón un buen principio es que la colección nos permita gran cantidad de combinaciones entre las distintas prendas que la compongan, este tipo de colecciones se imponen sobre las que nos encaminan a combinaciones fijas donde no podemos alterar los elementos que componen el producto.
Aunque el cliente no parece dispuesto a realizar grandes desembolsos, no debemos olvidar que estamos ante una compra fundamentalmente impulsiva, con lo cual es es muy importante ofrecer al cliente muchas posibilidades de combinación para el producto que va a adquirir. Un elemento a tener en cuenta a la hora de preparar los productos de nuestro establecimiento es que los productos “básicos” suelen encontrarse a muy bajo precio, son preferibles los productos donde el diseño y la calidad sean valores fundamentales, sin olvidar del factor precio que vendrá indicado por el tipo de comercio y cliente. Hay por tanto que mantener una coherencia entre nuestros productos, nuestra clientela y nuestro negocio, sin embargo ocasionalmente productos ligeramente, solo ligeramente, más caros pueden tener un buen comportamiento, hay que tener en cuenta que todos nos damos caprichos.
Es fundamental que nuestro espacio de venta comunique con nuestra clientela, su aspecto exterior e interior debe ser acorde a los consumidores que nos dirigimos, iluminación, música, colores, y por supuesto el producto del interior tienen que conspirar para ayudarnos a realizar la venta. Lamentablemente no muchos comercios de los llamados tradicionales entienden estas necesidades.
El factor edad es muy importante en moda, sin embargo la percepción que tenemos nosotros mismos es cada vez más joven, sin embargo los clientes compran en función de su edad en unos comercios u otros, definir nuestro sitio es una labor difícil, pero tremendamente importante, ya que establecer la definición tipo del cliente al que nos vamos a dirigir, establecerá los códigos y los productos que debemos ofrecer.
Sin embargo y esto es un elemento que que siempre hablamos con nuestros clientes, los grandes ajustes sólo se hacen cuando algo falla, no debemos realizar grandes cambios que descoloquen a nuestro clientes, sino que el camino hacia los grandes cambios se hace mediante pequeños ajustes, que siempre son necesarios.
Escucha a tus clientes, busca ese producto que te piden, preséntalo en un espacio adecuado, es un buen principio, pero no una receta infalible.
